Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

En UBICA recopilamos información para brindar un mejor servicio a todos nuestros usuarios, desde determinar la ubicación para mostrar proveedores cercanos y enviar transporte, hasta ofrecer experiencias personalizadas.

• Información personal: Nombres, correo electrónico, número de teléfono y datos de identificación necesarios para el registro.
• Datos de ubicación: Recopilamos información sobre tu ubicación (GPS) para mostrar servicios locales, conductores cercanos y rastreo durante viajes en curso.
• Archivos e imágenes: Accedemos a la cámara y galería solo cuando decides subir fotos de perfil, logotipos de negocios o verificación de proveedores.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información principalmente para:

• Facilitar la búsqueda y reserva de servicios (restaurantes, hospedaje, salud, transporte, etc.).
• Permitir la comunicación entre usuarios y proveedores a través de UbicaChat.
• Procesar reservaciones y agendar citas eficientemente.
• Mejorar la seguridad de la plataforma y verificar la legitimidad de los proveedores.

3. Compartir información

No compartimos tu información personal con empresas, organizaciones ni particulares que no tengan relación con UBICA, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores locales cuando realizas una reserva o transacción.
• Para procesamiento externo de herramientas analíticas de forma anonimizada.
• Por motivos legales, si es exigido por una autoridad competente.

4. Eliminación de datos y cuenta

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Al hacerlo, eliminaremos tu historial, reservas, mensajes de UbicaChat y toda información personal almacenada.

5. Permisos del dispositivo (iOS y Android)

• Ubicación: Usada para el sistema de taxis/transporte, y para sugerir negocios cercanos (Cuenca, Quito, Puyo, Limón Indanza, etc.).
• Cámara/Galería: Necesaria para subir documentos del negocio, foto de perfil, y comprobantes.
• Notificaciones: Utilizadas para avisar de cambio de estado en reservas, confirmaciones de transporte y mensajes de chat.